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Dann lies dir unsere FAQ (Häufig gestellte Fragen) durch.
Die Fragen sind nach Kategorien sortiert.

Allgemeines

Was ist MeinZwilling.com eigentlich?

MeinZwilling.com ist ein Partnerschaftsprojekt der Städte Oldenburg und Cholet. Seit 1985 existiert diese deutsch-französische Städtepartnerschaft und MeinZwilling.com ist eine Möglichkeit, Menschen in der jeweils anderen Stadt kennenzulernen und so auf neue Weise in Kontakt zu treten.

Was ist der Unterschied zwischen einem Zwilling und einer Cousine/einem Cousin?

Mit einem Zwilling hast du viele Gemeinsamkeiten. Mit einer Cousine/einem Cousin gibt es nur einige Gemeinsamkeiten… aber genug, um sich einmal kennenzulernen.

Austausch mit anderen Mitgliedern

Wie sendet und liest man eine Nachricht?

Um deinem Zwilling oder Cousin eine Nachricht zu senden, gehe auf die Einstiegsseite deines persönlichen Bereichs und klicke dann auf das Briefumschlag-Symbol, das sich unter dem Foto deines ausgewählten Zwillings oder Cousins befindet. Verwende anschließend die Nachrichten-Funktion unter „Mein Postfach“.

Um deine Nachrichten zu lesen oder eine Übersicht aller Nachrichten zu sehen, klicke auf „Mein Postfach“.

Kann ich meine Kontaktdaten mit anderen Mitgliedern austauschen?

Wenn du mit einem deiner Zwillinge ein Vertrauensverhältnis aufgebaut hast, kannst du natürlich Kontaktdaten mit dieser Person austauschen, um zum Beispiel direkt miteinander sprechen zu können und um sich vielleicht sogar zu treffen.

Wozu dient die Anmeldekontrolle?

Das Webteam Oldenburg/Cholet sorgt für die Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit der Website. Seine Rolle besteht vorrangig darin, den Mitgliedern der Webseite einen Zugang zu vertrauenswürdigen Profilen für einen für beide Seiten bereichernden Austausch zu gewährleisten.

Es überprüft daher jede neue Anmeldung sorgfältig, bevor sie bestätigt wird. Wenn ein Foto oder eine Beschreibung der Person unangemessen erscheint, kann das Team es ablehnen, die Inhalte online zu stellen.
Du bekommst in jedem Fall eine Antwort per E-Mail, in der deine Anmeldung entweder bestätigt oder zurückgewiesen wird.

Missbrauch melden

Wenn du ein Profil melden möchtest, weil dessen Inhalte unangemessen sind, gehe zur Rubrik „Kontakt“, die sich unten auf der Seite befindet.
Wenn sich herausstellt, dass das Verhalten eines Nutzers gegen die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website verstößt, hat das Webteam Oldenburg/Cholet die Möglichkeit, diesen endgültig von der Website zu löschen.

Mein Konto

Aktivierung meines Benutzerkontos

Nach erfolgter Anmeldung und nachdem die Anmeldung vom Webteam Oldenburg/Cholet freigegeben wurde, erhältst du eine E-Mail, in der die Aktivierung deines Benutzerkontos bestätigt wird. Du kannst dich dann sofort einloggen und hast Zugang zu deinem persönlichen Bereich.

Mich abmelden und mein Benutzerprofil endgültig löschen

Du kannst dein Benutzerprofil auf der Seite „Mein Profil“ endgültig löschen:
- Klicke auf das Mülleimer-Symbol.
- Bestätige diese Wahl indem du auf „Ja“ klickst.
Du erhältst eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die du in deinem Benutzerkonto angegeben hattest.

Warum kann ich kein neues Benutzerkonto einrichten?

Wenn deine E-Mail-Adresse bereits in unserer Datenbank registriert ist, kannst du mit dieser E-Mail-Adresse kein weiteres Benutzerkonto einrichten.

Wenn du ein neues Profil mit dieser E-Mail-Adresse anlegen möchtest, musst du zuerst dein altes Konto löschen.

Wenn du nicht sicher bist, ob du schon ein Benutzerkonto hast, versuche bitte auf der Seite „Anmelden“ dein Passwort zurückzusetzen, indem du auf „Passwort vergessen?“ klickst. Du erhältst dann einen Link an deine E-Mailadresse, über den du dein Passwort zurücksetzen kannst, sodass du wieder Zugriff auf dein Konto hast.

Bitte überprüfe auch, ob du von unserem Team Nachrichten in Bezug auf die Einhaltung der Nutzungsbedingungen erhalten hast.

Warum kann ich mich nicht auf meinem Profil einloggen, obwohl ich mein Benutzerkonto eingerichtet habe?

Nach abgeschlossener Anmeldung erhältst du eine E-Mail, mit der die Aktivierung deines Benutzerkontos bestätigt wird. Solange du diese E-Mail nicht erhalten hast, kannst du dich nicht einloggen. Überprüfe bitte zuerst, ob du diese E-Mail erhalten hast.

Wenn dies nicht der Fall ist, wurde deine Anmeldung noch nicht vom Webteam Oldenburg/Cholet bestätigt. In diesem Fall musst du noch ein bisschen Geduld haben.

Wenn du die E-Mail erhalten hast, vergewissere dich, dass die Login-Daten korrekt eingegeben wurden und dass bei deinem Passwort die Groß- und Kleinschreibung beachtet wurde. Setze alternativ dein Passwort mit dem Link „Passwort vergessen?“ zurück, um es neu einzugeben.

Wenn es trotzdem nicht gelingt, dich einzuloggen, schaue bitte in deinem E-Mail-Postfach nach (überprüfe auch den Spam-Ordner oder die unerwünschten E-Mails), ob du von unserem Team eine Nachricht über die Einhaltung der Nutzungsbedingungen erhalten hast. Oder kontaktiere uns über das Kontaktformular.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Um dein Passwort zurückzusetzen, gehe bitte auf die Seite „Anmelden“ und klicke dann auf „Passwort vergessen?“.

Gib die E-Mail-Adresse ein, die zu deinem Benutzerkonto gehört und klicke dann auf „Passwort zurücksetzen“. Innerhalb kürzester Zeit erhältst du eine E-Mail mit einem Link, über den du dein Passwort zurücksetzen kannst.

Falls du keine Nachricht erhalten hast, überprüfe bitte auch den Spam-Ordner. Wenn du auch dort keine Nachricht hast, versuche bitte eine andere E-Mail-Adresse, mit der du dich eventuell angemeldet hast.

Wenn du dich anmeldest, achte bei der Eingabe deiner Zugangsdaten bitte auf die korrekte Groß-/Kleinschreibung und Sonderzeichen deines Passworts.

Wie kann ich meine Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) ändern?

- Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Wenn du die mit deinem Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern möchtest, kannst du über den „Kontakt“-Link unten auf der Seite direkt das Webteam Oldenburg/Cholet kontaktieren und die gewünschte E-Mail-Adresse angeben.
Die mit der Anfrage beauftragte Mitarbeiterin/Der mit der Anfrage beauftragte Mitarbeiter nimmt dann die gewünschte Änderung vor und bestätigt sie per E-Mail.

- Wie kann ich mein Passwort ändern?
Du musst dein Passwort zunächst zurücksetzen, um es ändern zu können. Hierfür bitte zuerst ausloggen, dann auf die Seite „Anmelden“ gehen und auf „Passwort vergessen?“ klicken.
Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen, ein möglichst komplexes Passwort auszusuchen.
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